TCIDADS 00019-2024 企业级人工智能产品应用体验设计验收指南

摘要：本文件规定了企业级人工智能产品应用体验设计的验收原则、验收流程、验收指标体系及验收方法。本文件适用于指导企业进行人工智能产品的应用体验设计验收，提升用户体验和产品价值。
Title：Enterprise-level Artificial Intelligence Product Application Experience Design Acceptance Guidelines
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.240

TCIDADS 00019-2024《企业级人工智能产品应用体验设计验收指南》在用户体验评估方面进行了重大更新。其中，“交互一致性”这一条目从老版的模糊描述升级为新版的详细规范。本文将围绕“交互一致性”的应用方法展开深入解读。

交互一致性要求企业在设计AI产品的用户界面时，确保不同模块、功能之间的操作逻辑保持统一。例如，在老版本中仅提到“界面应保持一致”，但未给出具体实现方式。而在新版中明确规定：所有控件的状态反馈时间不得超过300毫秒，且同一类型的操作按钮需采用相同颜色和形状。

为了落实该标准，开发团队首先需要建立一套完整的组件库，包含按钮、输入框等基础元素，并为每个组件定义好样式参数与行为准则。其次，在实际开发过程中要严格遵循这套规范，避免因个人偏好导致界面风格不统一。最后还需通过用户测试来验证是否达到了预期效果，比如检查用户能否快速适应新功能的操作方式。

此外，还应注意跨平台的一致性问题。随着移动设备普及率提高，越来越多的企业开始提供多端服务。此时不仅要保证PC端和移动端之间的交互逻辑一致，还要考虑到触屏与鼠标两种输入模式下的差异处理。因此，在制定交互设计方案时必须综合考虑各种使用场景，确保无论在哪种环境下都能给用户提供流畅自然的使用体验。