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摘要:本文件规定了养老机构安宁疗护服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于浙江省内提供安宁疗护服务的养老机构。
Title:Specification for Palliative Care Services in Elderly Care Institutions
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:11.040
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拓展解读
《TZAS 3010-2021养老机构安宁疗护服务规范》作为行业重要标准,为养老机构开展安宁疗护服务提供了指导框架。然而在实际操作中,仍存在一定的弹性空间可以被挖掘,以实现更高效的执行和成本控制。
首先,在人员配置上,可根据不同岗位的工作强度和专业要求进行合理调配。例如,医生和护士可以采取轮班制度,确保24小时都有专业人员在岗的同时,避免资源浪费。同时,可以通过培训提高护理人员的专业技能,使其能够承担更多职责,减少对高成本医疗人员的依赖。
其次,在物资管理方面,可以引入先进的库存管理系统,实时监控医疗物资的使用情况。通过数据分析预测需求量,避免过度储备导致的资金占用。对于一些非一次性耗材,应建立严格的消毒和再利用流程,降低采购频率。
再次,在服务流程上,可以推行标准化作业程序,将复杂的护理流程分解成若干个简单步骤,便于新员工快速掌握。同时,鼓励员工提出改进建议,不断优化工作流程,提升工作效率。
最后,在信息化建设方面,借助互联网技术搭建远程诊疗平台,连接医院和养老机构,让患者在家门口就能享受到优质的医疗服务。这不仅能减轻养老机构的压力,还能显著降低患者的就医成本。
总之,《TZAS 3010-2021养老机构安宁疗护服务规范》为行业发展指明了方向,但要真正落地生根,还需结合实际情况灵活调整,找到最适合自身的执行路径。