TZAS 4009.12-2021 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范 第12 部分：基本医疗保险

TZAS 4009.12-2021《群众和企业全生命周期“一件事”工作规范 第12部分：基本医疗保险》为企业和个人提供了标准化的医保业务办理指南。在实际操作中，可以通过以下方式提升灵活性、优化流程并降低运行成本：

一、灵活执行机制

1. 审批权限下放：将部分审批权限下放到基层服务网点，减少层层上报的繁琐流程，提高响应速度。

2. 数据共享平台：建立统一的数据共享平台，实现各部门间的信息互通，避免重复提交材料。

3. 自助服务终端：推广使用自助服务终端设备，让群众和企业可以随时随地办理相关业务。

二、优化业务流程

1. 流程再造：对现有业务流程进行全面梳理，去除不必要的环节，简化办事程序。

2. 并联审批：对于需要多个部门协同处理的事项，采用并联审批模式，缩短整体办理时间。

3. 在线预审：推行在线预审制度，在线审核申请材料，提前发现和解决问题，提高现场办理效率。

三、降低成本措施

1. 电子化办公：大力推广电子文档的应用，减少纸质文件的使用，节约资源。

2. 合理调配人力资源：根据业务量的变化动态调整人员配置，避免人力浪费。

3. 培训与考核：定期组织员工培训，提升工作效率和服务质量，同时通过绩效考核激励员工积极性。

通过上述方法可以在遵守标准的前提下，有效提升工作效率，为群众和企业提供更加便捷的服务体验。同时也有助于政府部门更好地履行职责，促进社会和谐发展。