TZAS 4009.14-2020 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第14部分：身后

《TZAS 4009.14-2020 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范 第14部分：身后》规定了群众去世后涉及的一系列政务服务事项的办理流程、责任主体以及服务要求。本规范旨在通过整合各部门职能，优化办事流程，为逝者家属提供便捷高效的服务。

根据该标准，身后“一件事”包括但不限于遗体处理、户口注销、丧葬补助金申领、医疗保险个人账户余额提取等事项。政府部门应当建立信息共享机制，实现数据互联互通，减少重复提交材料的情况发生。同时，还应设立专门的服务窗口或平台，方便群众咨询和办理相关业务。

对于符合条件的申请人，可享受一次性抚恤金、困难补助等多项政策支持。此外，鼓励社会力量参与殡葬服务行业的发展，提供更多元化的选择以满足不同家庭的需求。

此标准适用于各级政府机关及其下属单位开展上述服务时遵循的基本原则与操作指南。它不仅体现了以人为本的服务理念，也有助于提升政府公信力和社会满意度。