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资源简介
摘要：本文件规定了群众和企业全生命周期“一件事”中失业相关事项的工作要求、办理流程、材料清单、服务质量和监督评价等内容。本文件适用于浙江省内各级政府部门及相关机构开展失业相关事项的政务服务工作。
Title：Work Specifications for Life Cycle \"One Thing\" Services for the Public and Enterprises - Part 10: Unemployment
中国标准分类号：A60
国际标准分类号：03.100.99 -
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拓展解读
TZAS 4009.10-2020标准的第10部分聚焦于群众和企业在失业情境下的“一件事”工作规范，旨在通过标准化流程提升服务效率与质量。本部分明确了从失业登记到再就业服务全过程的操作准则，强调了数据共享、部门协作及信息化建设的重要性。
在失业登记环节，要求各级服务机构提供便捷通道，确保失业人员能够快速完成登记手续。同时需核实相关信息的真实性，并及时录入信息系统，为后续服务提供依据。
针对失业后的援助措施，包括职业指导、技能培训、岗位推荐等服务内容均被详细列出。各服务机构应根据个人情况制定个性化帮扶方案，促进其实现再就业目标。
此外，还特别提到要建立健全跟踪反馈机制，定期评估服务效果并调整优化策略。通过持续改进服务质量，确保每一位失业者都能得到应有的帮助和支持。
此规范不仅有助于提高政府公共服务水平，也为构建和谐劳动关系奠定了坚实基础。
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