TJJSH 001-2017 定制家居产品服务规范

《TJJSH 001-2017定制家居产品服务规范》是由中国建筑装饰协会发布的行业标准，旨在规范定制家居产品的设计、生产、安装及售后服务等各个环节。该标准自2017年实施以来，对提升我国定制家居行业的整体服务水平起到了积极作用。

首先，在设计阶段，企业应根据客户需求进行个性化设计，并提供详细的图纸和说明。设计时需充分考虑空间布局、使用功能以及环保材料的选择，确保设计方案既美观又实用。

其次，在生产过程中，企业必须严格按照国家标准选用原材料，执行严格的质量控制流程，保证每一件产品都符合安全性和环保性的要求。同时，建立健全的产品追溯体系，以便于后续的维修保养工作。

再者，在安装环节，专业技术人员应当按照设计方案准确无误地完成安装任务，确保家具与房屋结构之间的协调性。此外，还应对客户进行必要的操作培训，使其能够正确使用和维护新购置的定制家居产品。

最后，在售后服务方面，企业需要设立专门的服务部门来处理客户的咨询投诉，并定期回访了解产品使用情况。对于出现的问题要及时响应并妥善解决，必要时可提供免费或收费的维修服务。

总之，《TJJSH 001-2017定制家居产品服务规范》为企业提供了明确的服务指南，有助于提高整个行业的服务质量和客户满意度。各相关单位和个人都应积极遵守这一标准，共同推动定制家居行业健康发展。