TCHAS 10-2-27-2019 中国医院质量安全管理 第2-27部分：患者服务 中医药治疗

摘要：本文件规定了中国医院在中医药治疗方面的质量与安全管理要求，包括中医药诊疗流程、服务质量控制及患者安全保障等内容。本文件适用于各级各类提供中医药治疗服务的医疗机构。
Title：China Hospital Quality and Safety Management - Part 2-27: Patient Services Traditional Chinese Medicine Treatment
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.040

《中医药治疗在医院质量安全管理中的应用与实践》

中医药治疗作为我国传统医学的重要组成部分，在现代医疗体系中占据着不可或缺的地位。在医院质量安全管理中，中医药治疗不仅能够丰富医疗服务内容，还能提高患者的就医体验和治疗效果。根据TCHAS 10-2-27-2019《中国医院质量安全管理 第2-27部分：患者服务》的规定，中医药治疗应当遵循科学规范的原则，确保其安全性和有效性。

首先，中医药治疗的实施需要严格的质量控制。医疗机构应建立健全中医药服务的管理制度，包括中药饮片的质量验收、煎煮过程的标准化操作以及针灸等非药物疗法的技术规范。通过这些措施，可以有效避免因药材质量问题或操作不当导致的不良事件，保障患者的安全。

其次，中医药治疗强调个体化诊疗。每位患者的身体状况不同，因此在开具处方时需充分考虑患者的体质、病情发展阶段等因素。医院应配备专业的中医师团队，他们具备深厚的理论知识和丰富的临床经验，能够为患者提供个性化的治疗方案。同时，定期对医护人员进行培训也是提升中医药服务质量的关键环节。

再者，中医药治疗注重预防保健功能。除了针对疾病本身的治疗外，还应向患者普及健康生活方式的知识，如合理饮食、适当运动等，帮助患者建立良好的生活习惯，从而达到防病于未然的目的。这与TCHAS标准中提倡的以患者为中心的服务理念相契合。

最后，加强中医药治疗的效果评估工作同样重要。医院可以通过收集患者的反馈信息，了解中医药治疗的实际成效，并据此不断优化服务流程和技术手段。此外，还可以借助现代信息技术手段，构建中医药信息化管理平台，实现数据共享与分析，进一步促进中医药事业的发展。

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