TDLXRXH 0001- 2020 在新型冠状病毒疫情防控期间洗衣店的经营服务要求

在新型冠状病毒疫情防控期间，为确保洗衣店的经营服务符合公共卫生安全标准，依据TDLXRXH 0001-2020《洗衣店新型冠状病毒疫情防控技术规范》，特制定以下干货要点：

一、人员管理

1. 所有员工需每日进行体温检测并记录，出现发热、咳嗽等症状者不得上岗。

2. 工作人员应全程佩戴口罩和手套，定期更换，保持个人卫生。

3. 建立员工健康档案，实行一人一档制度。

二、场所与设备消毒

1. 洗衣店应配备足够的消毒设施，如紫外线灯、臭氧发生器等。

2. 对收衣区、分拣区、洗涤区、烘干区及取衣区每日至少消毒两次。

3. 洗涤设备每次使用后需彻底清洗，并用75%酒精擦拭表面。

三、衣物处理流程

1. 收衣时对每件衣物进行初步检查，发现明显污渍或疑似感染物品单独存放。

2. 衣物分类洗涤，优先采用高温水洗方式（60℃以上），必要时可添加消毒剂。

3. 特殊材质衣物应根据其特性选择合适的清洁方法，并做好标识。

四、客户沟通与服务

1. 推广无接触式服务模式，鼓励线上预约下单。

2. 向顾客说明疫情期间的服务调整措施，包括延长送回时间等。

3. 提供透明化的洗涤流程信息，增强消费者信心。

五、应急处置预案

1. 制定详细的疫情应急预案，明确责任人及其职责分工。

2. 配备充足的防护物资储备，包括口罩、手套、消毒液等。

3. 定期组织员工开展防疫知识培训及应急演练活动。

通过严格执行上述措施，不仅能够有效防控新型冠状病毒传播风险，还能提升洗衣店的整体服务质量，赢得更多客户的信赖和支持。