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摘要:本文件规定了北京铁路运输枢纽及其地方行政区日常保洁服务的质量要求、管理规范和评价方法。本文件适用于北京铁路运输枢纽及相关区域的日常保洁服务工作。
Title:TBBSCA 008-2019 Beijing Railway Transportation Hub and Local Administrative Area Daily Cleaning Service Quality Requirements
中国标准分类号:Q80
国际标准分类号:03.080.99
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拓展解读
北京铁路运输枢纽及其地方行政区的日常保洁服务质量要求在TBBSCA 008-2019标准中有着详细的规定。这一标准旨在确保铁路运输枢纽及周边区域保持良好的卫生状况,为旅客提供一个干净、整洁、舒适的服务环境。
首先,该标准对保洁工作的基本要求进行了明确说明。包括保洁人员需经过专业培训并持证上岗,掌握必要的清洁技能和安全知识;同时,应配备足够的清洁工具和设备,并定期检查维护以保证其正常运行。
其次,在具体作业内容方面,涵盖了站台、候车室、售票厅等公共区域以及卫生间等重点部位的清扫频率与时长。例如,站台每日至少清扫两次,候车室内垃圾箱内的垃圾不得超过其容量的三分之二,卫生间则需要每小时巡查一次并及时清理污渍。
此外,对于突发事件下的应急处理也有专门条款。当发生如呕吐物污染等情况时,要求立即采取措施进行消毒杀菌,并记录下整个处置过程以便追溯。
最后还特别强调了质量监督机制的重要性。通过建立完善的反馈渠道让公众能够参与到服务质量评价当中来,同时定期开展内部审计工作以持续改进服务水平。
总之,《TBBSCA 008-2019》不仅规范了铁路运输枢纽及其地方行政区日常保洁服务的基本准则,也为相关从业人员提供了操作指南,有助于提升整体服务品质,保障旅客出行体验。