TSZSWA 003-2019 学校社会工作服务指南

摘要：本文件规定了学校社会工作服务的基本原则、服务内容、服务流程、人员要求及服务质量管理等内容。本文件适用于开展学校社会工作服务的机构和人员，为学校社会工作服务提供指导和规范。
Title：Guidelines for School Social Work Services
中国标准分类号：C91
国际标准分类号：13.020

《TSZSWA 003-2019学校社会工作服务指南》是指导学校社会工作实践的重要文件，它为学校社会工作者提供了明确的服务框架和操作指引。该标准强调了学校社会工作的核心目标，即促进学生的全面发展，保障学生的合法权益，维护校园和谐稳定。

首先，该标准明确了学校社会工作的基本原则，包括以人为本、尊重平等、保密原则以及专业伦理。这些原则确保了社会工作者在提供服务时能够始终站在学生立场上考虑问题，并且保护学生的隐私权不受侵犯。

其次，在服务内容方面，《TSZSWA 003-2019》详细规定了学校社会工作者需要开展的工作，如对学生进行心理辅导、家庭关系调解、学业指导等。同时，还特别提到要关注特殊群体的学生，比如有学习困难的学生、行为偏差的学生以及残疾学生等，给予他们更多的支持与帮助。

再者，关于服务流程，《TSZSWA 003-2019》提出了一个完整的服务周期模型，从需求评估开始，经过计划制定、干预实施直到效果评估结束。这一体系化的流程有助于提高工作效率和服务质量，使得每位接受服务的学生都能得到个性化的关怀。

此外，该标准还对团队建设提出了要求，鼓励建立由学校领导、教师、家长及社区资源共同参与的合作机制，形成合力来推动学校社会工作的发展。

最后，《TSZSWA 003-2019》强调了持续改进的重要性，要求定期收集反馈信息，不断优化服务模式，以适应新时代背景下教育事业的新挑战。总之，《TSZSWA 003-2019学校社会工作服务指南》是一部全面而细致的标准文本，对于规范学校社会工作具有重要意义。

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