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摘要:本文件规定了智能交互沉浸式旅游体验服务的基本要求、技术要求、服务流程、运营管理及评价改进等内容。本文件适用于提供智能交互沉浸式旅游体验服务的相关企业、机构及平台。
Title:Intelligent Interactive Immersive Tourism Experience Service and Operation Specifications
中国标准分类号:L80
国际标准分类号:35.240.99
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拓展解读
本文将聚焦于TDE 16-2024《智能交互沉浸式旅游体验服务与运营规范》中新旧版本在“沉浸式体验内容分级管理”这一条款上的差异,并对其应用方法进行深入解读。
在旧版标准中,沉浸式体验内容的分级较为笼统,主要依据内容的复杂程度和技术实现难度进行划分。然而,在新版标准TDE 16-2024中,这一条款得到了显著细化。新增了基于用户体验需求、心理承受能力以及文化背景等多维度的综合评估体系。具体来说,新版标准提出了一个三级分类框架:基础级、进阶级和专业级。其中,基础级面向普通游客,强调趣味性和安全性;进阶级则适合有一定经验的用户,允许更高强度的感官刺激;专业级专为行业从业者设计,提供深度学习和实践的机会。
以基础级为例,其核心要求包括但不限于确保所有技术设备的安全性认证、制定详细的应急预案、配备专业的现场引导人员以及提供简明易懂的操作指南。这些措施旨在保障初次接触沉浸式旅游项目的游客能够安全愉快地享受体验过程。此外,还特别强调了对未成年人及老年人等特殊群体的关注,要求在内容设计上充分考虑他们的生理特点和认知水平,避免任何形式的不适或危险。
为了更好地实施这一分级管理体系,运营方需要建立一套完善的评估机制。首先,应组建由技术专家、心理学家和社会学专家组成的跨学科团队,定期对现有项目进行全面审查。其次,通过问卷调查、访谈等形式收集目标受众的真实反馈,及时调整优化方案。最后,利用大数据分析工具跟踪记录每位用户的参与情况,形成个性化档案,以便未来提供更加精准的服务。
总之,TDE 16-2024通过对沉浸式体验内容分级管理的细化和完善,不仅提升了服务质量,也增强了整个行业的规范化水平。这对于推动智能交互沉浸式旅游产业健康发展具有重要意义。