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摘要:本文件规定了婚纱、礼服洗涤服务的基本要求、服务质量要求、流程管理、环境与设备要求、人员资质及投诉处理等内容。本文件适用于提供婚纱、礼服洗涤服务的企业及相关机构。
Title:Quality Requirements for Wedding Dress and Formal Wear Cleaning Services
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国际标准分类号:
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拓展解读
《婚纱、礼服洗涤服务质量要求》(TDLXRXH 0001-2017)是一项专门针对婚纱和礼服这类特殊服装的洗涤服务标准。这项标准的出台,旨在规范婚纱礼服洗涤行业的操作流程和服务质量,确保消费者能够获得高品质的服务体验。
首先,在服务流程上,该标准要求洗涤机构必须建立完善的接单、检查、预处理、洗涤、烘干、熨烫、包装等环节的工作流程。每个步骤都有明确的操作规范和技术要求,比如接单时需要详细记录衣物的信息,包括品牌、材质、颜色以及污渍情况等,并且要与顾客确认洗涤方式。在预处理阶段,对于不同类型的污渍应采取相应的清洁剂和方法进行处理,以避免对衣物造成损伤。
其次,关于洗涤技术方面,标准强调了使用适合面料特性的洗涤剂和设备的重要性。例如,真丝或羊绒等高档面料需要采用低温水洗或者干洗的方式,并且控制好洗涤时间及转速,防止纤维受损。同时,还规定了洗涤过程中要保持适宜的pH值,以保护织物的颜色和质感。
再者,对于烘干和熨烫的要求也非常严格。标准指出,烘干温度不能过高,以免引起缩水或变形;而熨烫则需根据不同的面料选择合适的温度和压力,必要时还需垫布操作,确保不留痕迹。此外,在整个过程中都要注意防火安全措施,确保工作人员的人身安全。
最后,在成品包装这一环节,标准提出了环保节能的理念。提倡使用可重复利用的包装材料,并且鼓励减少不必要的塑料制品使用。同时,为了便于顾客日后保存,还建议将婚纱礼服折叠整齐后放入防尘袋中,并附上详细的清洗保养说明。
总之,《婚纱、礼服洗涤服务质量要求》(TDLXRXH 0001-2017)不仅涵盖了从接收订单到最终交付给客户的全过程管理,而且特别关注了如何最大限度地保护这些珍贵服饰的价值和美观度。它为从事此类业务的企业提供了明确指导方针,有助于提高行业整体服务水平,满足广大消费者的需求。