DB46T 665-2025 乡镇（街道）民政服务站建设和管理规范

《乡镇（街道）民政服务站建设和管理规范》（DB46/T 665-2025）是由海南省市场监督管理局发布的一项地方标准，该标准为乡镇（街道）民政服务站的建设与管理工作提供了系统化的指导和依据。这项标准对于提升基层民政服务能力、完善社会救助体系以及促进城乡基本公共服务均等化具有重要意义。

首先，在服务站的选址与布局上，标准要求充分考虑人口分布、交通条件等因素，确保服务站的位置便于群众访问。服务站应具备必要的办公空间和服务区域，并配备相应的设施设备，如计算机、打印机等办公用品以及用于接待群众的服务台等。

其次，关于人员配置，标准强调了专业性和多元化的重要性。服务站应当配备足够数量且具备相关专业知识和技能的工作人员，同时鼓励引入志愿者参与日常服务工作。此外，还规定了定期培训机制，以不断提高工作人员的专业水平和服务质量。

再者，在服务内容方面，涵盖了多项核心业务领域，包括但不限于最低生活保障申请受理、特困人员供养、临时救助等社会救助类事项；婚姻登记咨询、收养登记指导等事务性工作；以及老年人、残疾人等特殊群体的服务需求满足。每个具体的服务项目都明确了操作流程和服务标准，力求做到公开透明、公平公正。

最后，针对服务站的管理和监督，标准提出了建立健全各项规章制度的要求，比如信息公开制度、投诉处理机制等，旨在通过有效的内部管理和外部监督来保障服务质量。同时，还特别指出要利用信息化手段提高工作效率，比如建立电子档案管理系统，实现信息共享和数据交换。

总之，《乡镇（街道）民政服务站建设和管理规范》（DB46/T 665-2025）是一部全面细致的地方性技术规范，它不仅明确了乡镇（街道）民政服务站建设的基本要求，也为后续的实际运作提供了明确的操作指南。这将有助于进一步优化基层民政服务体系，更好地服务于广大人民群众。