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摘要:本文件规定了露营地户外运动服务的基本要求、服务内容、服务质量、安全管理及评价改进。本文件适用于江苏省内提供露营地户外运动服务的相关单位和个人。
Title:Campground Outdoor Sports Service Specification
中国标准分类号:X85
国际标准分类号:03.160
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拓展解读
《DB32/T 5067-2025露营地户外运动服务规范》是一项江苏省地方标准,旨在规范露营地内的户外运动服务,保障消费者的健康与安全。这项标准从多个方面对露营地的服务提出了具体要求。
首先,在场地设施方面,露营地应具备完善的基础设施,包括但不限于露营区、活动区、服务区等区域划分明确。同时,露营地需配备必要的安全设备,如急救箱、灭火器等,并定期检查维护这些设备以确保其处于良好状态。此外,还应对露营区的地面进行硬化处理或铺设防潮垫,防止因湿滑导致的意外伤害。
其次,关于户外运动项目管理,标准强调了风险评估的重要性。露营地应当对所有可能开展的户外运动项目进行风险评估,制定相应的应急预案。对于高风险的户外运动项目,例如攀岩、漂流等,必须由专业人员指导并使用符合国家标准的安全装备。同时,露营地还需建立健全的安全管理制度,明确各岗位职责,加强员工培训,提高其应急处置能力。
再者,服务质量也是该标准关注的重点之一。露营地应提供优质的接待服务,包括但不限于信息咨询、预订服务、入住登记等环节。工作人员需着装整洁、态度热情友好,耐心解答顾客疑问。另外,露营地还需注重环境卫生,保持公共区域干净整洁,垃圾及时清理分类投放,营造舒适卫生的生活环境。
最后,环境保护同样不可忽视。露营地在建设过程中要尽量减少对自然生态系统的干扰,采用环保材料和技术。运营期间则要严格控制噪音污染,避免夜间活动影响周边居民休息。鼓励游客参与环保行动,共同维护美好家园。
总之,《DB32/T 5067-2025露营地户外运动服务规范》为露营地提供了全面细致的服务指南,有助于提升整个行业的服务水平,促进旅游业健康发展。