DB21T 4103-2025 城市公共汽电车线路衔接城市交通枢纽服务规范

《DB21/T 4103-2025 城市公共汽电车线路衔接城市交通枢纽服务规范》是一项辽宁省地方标准，旨在通过规范城市公共汽电车线路与城市交通枢纽的衔接服务，提升公共交通系统的整体效率和服务水平。这项标准对于促进城市公共交通发展、改善市民出行体验具有重要意义。

首先，该标准明确了城市公共汽电车线路与交通枢纽衔接的基本要求。包括站点布局、换乘设施、标识系统等方面的具体规定，确保乘客能够方便快捷地完成不同交通方式之间的转换。例如，要求在交通枢纽周边合理设置公交站点，并配备清晰醒目的导向标识，方便乘客识别和使用。

其次，标准对服务质量提出了具体要求。这不仅包括了车辆的准点率、发车间隔等直接影响乘客出行的因素，还涵盖了工作人员的服务态度、应急处理能力等内容。比如，规定了当出现延误或突发事件时，应及时向乘客通报情况并提供替代方案，最大限度减少对乘客行程的影响。

此外，标准特别强调了安全性和环保性。一方面，要求加强车辆维护保养，确保运行安全；另一方面，则提倡采用清洁能源车辆，减少环境污染，体现了绿色发展的理念。

最后，为了保证标准的有效实施，还建立了相应的监督机制。包括定期检查评估制度以及公众反馈渠道，以便及时发现并解决问题，持续改进服务水平。

总之，《DB21/T 4103-2025》为城市公共汽电车线路与交通枢纽间的无缝对接提供了详细的指导方针，有助于构建更加便捷、高效、舒适的公共交通网络，满足人民群众日益增长的美好出行需求。