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摘要:本文件规定了云格警务服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于江苏省内公安机关开展的云格警务服务工作及相关信息化建设。
Title:Specification for Cloud-Grid Policing Services
中国标准分类号:A80
国际标准分类号:01.140
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拓展解读
DB3210T 1190-2025《云格警务服务规范》是一项针对现代城市治理提出的创新性标准。以下是对其中一些关键条文的深度解读:
首先,该标准在“服务原则”部分强调了“以人为本”的核心理念。这意味着在提供云格警务服务时,必须始终将公众的需求放在首位,确保服务能够真正解决实际问题。
其次,在“信息采集与处理”章节中,明确规定了数据收集应遵循合法、正当、必要的原则,并要求建立完善的数据安全保护机制。这不仅保障了公民隐私权,也提高了数据使用的透明度和可靠性。
再者,“协同联动”作为一项重要内容被提出,旨在促进公安部门与其他政府部门之间的协作配合。通过建立统一的信息共享平台,实现跨部门资源的有效整合与高效利用,从而提升整体社会治理效能。
此外,“应急响应机制”也是本标准的重要组成部分之一。它要求建立健全突发事件应对预案体系,确保一旦发生紧急情况能够迅速反应、妥善处置,最大限度地减少损失并维护社会稳定。
最后,“评估改进”环节则体现了持续优化服务质量的态度。规定定期对各项服务指标进行考核评价,并根据反馈结果及时调整优化策略,以保持服务水平处于最佳状态。
这些条文共同构成了一个完整而系统的框架,为推进智慧城市建设提供了重要的指导依据。