DB3204T 1073-2024 长期护理保险护理辅具租赁服务规范

DB3204/T 1073-2024《长期护理保险护理辅具租赁服务规范》是常州市为推动长期护理保险制度建设制定的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的深度解读。

一、适用范围与术语定义

标准适用于长期护理保险基金支付范围内的护理辅具租赁服务。明确了护理辅具是指用于辅助失能人员生活自理和日常活动的设备，包括但不限于轮椅、助行器、护理床等。这一规定明确了标准的适用对象和范围，确保了服务的针对性和专业性。

二、服务提供机构要求

服务提供机构应具备独立法人资格，具有固定的经营场所和服务设施，并配备专业的管理团队和技术人员。这要求服务机构不仅要有合法资质，还要有完善的硬件设施和专业的人才队伍，以保障服务质量。

三、辅具租赁流程

标准详细规定了辅具租赁的申请、评估、配置、使用、维护和回收全过程。要求服务机构在收到申请后应在5个工作日内完成评估，并根据评估结果提供个性化的辅具配置方案。这一流程确保了辅具的合理配置，满足不同失能人员的实际需求。

四、辅具质量与安全

标准强调辅具必须符合国家或行业相关标准，定期进行质量检测，并建立完整的档案记录。同时要求服务机构对使用者进行操作培训，确保正确使用。这从源头上保证了辅具的安全性和有效性，降低了使用风险。

五、服务评价与改进

要求服务机构建立服务评价机制，定期收集服务对象的意见和建议，持续改进服务质量。这体现了以用户为中心的服务理念，有助于不断提升服务水平。

六、监督管理

明确了政府相关部门的监督职责，包括定期检查服务机构的运营情况，受理投诉举报等。这为标准的有效实施提供了保障，确保了服务的规范性和透明度。

以上条文的详细解读，旨在帮助相关人员更好地理解和执行该标准，从而提高长期护理保险护理辅具租赁服务的整体水平。