资源简介
摘要:本文件规定了智慧酒店建设的基本要求、总体架构、智能化系统、服务与运营、安全与保障等内容。本文件适用于指导甘肃省范围内智慧酒店的规划、设计、建设和运营管理。
Title:Construction Specification for Smart Hotels
中国标准分类号:L80
国际标准分类号:35.240
封面预览
拓展解读
DB62/T 5053-2024《智慧酒店建设规范》是甘肃省发布的关于智慧酒店建设的技术标准。该标准从多个方面对智慧酒店的建设提出了具体要求,以下是一些重要条文的详细解读。
首先,在智能客房方面,标准要求每个房间都应配备智能终端设备,如平板电脑或智能手机等,这些设备可以用来控制房间内的灯光、窗帘、空调以及电视等功能。此外,还应提供无线网络覆盖,并确保信号强度足够以支持高清视频流播放。对于床品的选择上,则强调要采用环保材料制作而成的产品。
其次,在安全防范系统中,除了安装闭路监控摄像头外,还需要设置门禁管理系统来限制非授权人员进入特定区域。同时,所有涉及个人信息采集的设备均需符合国家相关法律法规的规定,保障客户隐私权不受侵犯。
再者,关于信息基础设施建设,规定了酒店必须建立完善的数据中心设施,包括但不限于服务器机房、存储系统及备份机制等内容。另外,还特别指出应当预留足够的带宽容量以满足未来业务扩展的需求。
最后,在服务质量管理部分,明确指出酒店方应当建立健全的服务评价体系,定期收集顾客反馈意见并据此改进服务水平。同时鼓励使用大数据分析技术来优化资源配置和服务流程,从而提升整体运营效率。
综上所述,《智慧酒店建设规范》不仅涵盖了硬件设施方面的诸多细节,同时也注重软实力的培养,旨在推动整个行业向着更加智能化、便捷化方向发展。通过遵循此标准,酒店能够更好地适应市场需求变化,为消费者创造更优质的入住体验。