DB4406T 51-2025 社会救助 社会工作服务指南

DB4406T 51-2025《社会救助 社会工作服务指南》是由广东省佛山市发布的指导性技术文件，旨在规范社会救助领域中的社会工作服务内容、流程及质量要求。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

服务对象与范围

文件明确指出，社会工作服务的对象是处于贫困状态或面临生活困境的个人和家庭。这些对象可能包括但不限于最低生活保障家庭成员、特困人员、低收入家庭以及因突发事件导致临时困难的家庭等。服务范围涵盖了基本生活救助、医疗救助、教育救助等多个方面，确保全面覆盖受助者的实际需求。

服务原则

在服务原则部分，强调了以人为本、公平公正、尊重隐私、专业伦理四个核心原则。其中，“以人为本”意味着所有服务活动都应以帮助受助者解决问题为核心；“公平公正”要求提供服务时不得歧视任何群体；“尊重隐私”规定了社会工作者必须保护服务对象的信息安全；而“专业伦理”则提醒从业者遵循职业道德规范，维护职业形象。

服务流程

关于服务流程，文件提出了从接案到结案的一整套标准化操作程序。首先是接案阶段，要求社会工作者通过面谈了解服务对象的基本情况，并初步评估其需求；其次是计划制定阶段，基于评估结果共同确定服务目标与具体措施；第三步是实施阶段，按照既定方案开展各项干预活动；最后是评估与结案阶段，对整个过程的效果进行总结评价，并根据需要调整后续支持策略。

质量控制

为保证服务质量，文件还特别强调了质量控制机制的重要性。这包括定期培训社会工作者提升专业能力，建立督导制度监督工作进展，以及利用信息技术手段记录保存相关资料以便于追溯核查。此外，还鼓励社会各界参与监督，形成政府主导、多方协作的良好氛围。

以上就是对DB4406T 51-2025中几个关键点所做的深入解析。希望有助于更好地理解和应用这一标准，在实践中促进社会救助工作的科学化、规范化发展。