DB5323T 39.4-2024 楚雄州主要景区解说服务规范 第4部分：武定狮子山解说词

DB5323/T 39.4-2024《楚雄州主要景区解说服务规范 第4部分：武定狮子山解说词》为武定狮子山的解说服务提供了标准化指导。以下从重要条文入手，进行详细解读。

首先，在解说内容方面，标准明确要求解说员需掌握武定狮子山的历史渊源、文化内涵及自然景观特色。例如，解说员应详细介绍狮子山因形似卧狮而得名，并且需说明其作为南诏国时期的重要军事要塞的历史地位。此外，还需讲解狮子山内特有的珍稀植物如云南黄连木等的生态价值。

其次，关于解说技巧，标准强调解说员应采用生动形象的语言表达方式。比如，在介绍“白龙潭”时，解说员可以通过描述潭水清澈见底以及周围绿树环绕的景象来增强游客的代入感。同时，还应注意控制语速适中，确保每位游客都能听清楚解说内容。

再者，针对解说服务流程，标准规定了从接待游客到结束解说全过程的具体要求。包括在游客到达前做好准备工作，如检查设备是否正常运作；在解说过程中保持微笑服务态度，随时解答游客疑问；最后礼貌送别游客并收集反馈意见用于改进服务质量。

另外，标准还特别提到对于特殊群体的服务措施。例如，为视力障碍者提供触摸模型辅助理解景点布局；为听力障碍者准备文字版解说资料等。

综上所述，《楚雄州主要景区解说服务规范 第4部分：武定狮子山解说词》通过规范解说内容、技巧、流程以及特殊人群服务等方面，旨在全面提升武定狮子山景区解说服务水平，让每一位来访者都能够获得满意的游览体验。