DB11T 2363-2024 医疗机构安宁疗护服务规范

DB11/T 2363-2024《医疗机构安宁疗护服务规范》是北京市地方标准，于2024年实施。该标准对安宁疗护的服务内容、服务质量、服务流程等进行了系统规定，旨在提升医疗机构的安宁疗护水平，保障患者权益。

标准中明确规定安宁疗护的对象为终末期患者。第三章指出，安宁疗护应以患者为中心，尊重患者的意愿和选择。这要求医护人员在提供服务时，要充分与患者沟通，了解其需求和期望，确保服务符合患者意愿。

第五章详细规定了安宁疗护的服务内容。包括疼痛及其他症状控制、心理支持、社会支持、灵性关怀四个方面。其中，疼痛控制是最基本的要求，标准提出要建立多学科协作机制，制定个性化疼痛管理方案。心理支持则强调要关注患者的情绪变化，及时给予心理疏导。

第七章明确了服务流程。从患者入院评估到出院随访，每个环节都有具体要求。例如，入院评估需在24小时内完成，评估内容涵盖生理、心理、社会等多个维度。服务过程中要定期进行病情评估和效果评价，并根据评估结果调整治疗方案。

标准还特别强调了团队合作的重要性。第八章指出，安宁疗护服务应由医生、护士、心理咨询师、药剂师等多学科专业人员共同参与。每个成员都要明确职责分工，同时加强团队间的沟通协作，形成合力为患者提供优质服务。

第十章提出了质量控制的要求。医疗机构应建立健全质量管理体系，定期开展内部审核和外部评估，确保服务持续改进。同时，要重视患者及家属的满意度调查，将其作为评价服务质量的重要指标。

总之，DB11/T 2363-2024标准为医疗机构开展安宁疗护提供了全面指引，有助于提高服务的专业性和人性化水平，值得相关机构认真学习和贯彻执行。