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摘要:本文件规定了机关办公场所物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量评价与改进等内容。本文件适用于陕西省内机关办公场所的物业服务管理与评价。
Title:Property Service Specification for Government Office Premises
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:03.220.20
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拓展解读
《DB61/T 1903-2024机关办公场所物业服务规范》是由陕西省市场监督管理局发布的,于2024年5月1日开始实施。该标准为机关办公场所的物业服务提供了详细的指导和要求,确保物业服务能够满足机关单位的工作需求,提高工作效率和服务质量。以下将从标准的重要条文中选取部分内容进行详细解读。
首先,在物业服务质量要求部分,标准明确指出物业服务企业应提供包括但不限于清洁、绿化、安全保卫、设施设备维护等在内的综合服务。其中,清洁服务要求每日对公共区域进行清扫,保持地面整洁无杂物;对于卫生间等特殊区域,则需按照更严格的频率进行清洁消毒。绿化管理方面,要求定期修剪草坪、浇灌植物,并及时清理枯枝落叶,营造舒适美观的办公环境。
其次,在安全管理方面,标准强调了门卫值守的重要性,规定门卫人员需24小时在岗,对外来人员实行登记制度,确保只有经过授权的人才能进入办公区域。此外,还要求安装监控摄像头覆盖主要通道及重要部位,以预防犯罪行为的发生并便于事后调查取证。
再者,关于设施设备维护,标准提出了具体的维护周期与检查项目。例如,电梯作为常用设施之一,每月至少要进行一次全面检查;空调系统则需要每年春季和秋季各做一次专业清洗保养,保证其正常运行的同时延长使用寿命。
最后,在应急处理机制上,标准也做出了明确规定。一旦发生火灾、水灾或其他紧急情况时,物业服务公司必须立即启动应急预案,组织人员疏散,并配合相关部门开展救援工作。同时,还需建立完善的档案记录制度,将每次突发事件的处置过程详细记载下来,以便日后总结经验教训。
综上所述,《DB61/T 1903-2024机关办公场所物业服务规范》不仅涵盖了物业服务的基本内容,而且针对不同类型的事务制定了具体的操作指南,有助于提升整个行业的服务水平。通过严格执行这一标准,不仅可以改善机关办公场所的整体形象,也能为广大工作人员创造一个更加安全、便捷的工作环境。