DB3401T 350—2024 产业园区物业服务规范

《DB3401/T 350—2024 产业园区物业服务规范》是合肥市地方标准，于2024年实施。该标准对产业园区的物业管理服务提出了具体要求，有助于提升服务质量，保障园区内企业与员工的生活和工作环境。

其中重要条文包括：

关于秩序维护部分，标准要求物业服务企业应建立完善的秩序维护制度，配备必要的安全设备，如监控摄像头、消防器材等，并定期检查维护。秩序维护人员需经过专业培训，熟悉应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，确保园区的安全稳定。

在环境卫生管理方面，标准强调每日清扫公共区域，保持道路整洁，及时清理垃圾，定期消毒卫生间等重点部位。同时要求垃圾分类处理，设置足够的分类垃圾桶，并指导企业正确投放垃圾。

对于绿化养护，标准规定每年至少进行一次全面的绿化评估，根据季节变化合理安排修剪、施肥等工作。还应保护好现有植被，防止人为破坏，遇到病虫害要及时采取措施防治。

此外，标准还提到要设立客户服务中心，提供全天候的服务热线，受理各类咨询投诉，限时回复处理结果。并且定期收集反馈意见，不断改进服务内容和方式，以满足园区内企业的多样化需求。

这些规定为产业园区提供了全面细致的服务指南，有利于营造良好的营商环境。