DB32T 4898-2024 网络直播营销管理规范

DB32/T 4898-2024《网络直播营销管理规范》是江苏省地方标准，旨在规范网络直播营销活动，保障消费者权益，促进网络直播行业的健康发展。以下将从该标准的重要条款出发，进行深入解读。

第5.1条 营销主体资格要求

这一条明确指出从事网络直播营销的主体必须具备合法经营资质，并且需要在相关平台完成注册备案。这意味着无论是个人主播还是企业组织，在开展直播营销前都必须确保自身符合法律法规的要求，包括但不限于营业执照、行业许可证等。同时，强调了信息透明度的重要性，要求公开真实有效的身份证明文件，以便消费者核实。

第6.2条 商品或服务的质量保证

本条款规定网络直播营销者应对其提供的商品或服务质量负责，不得销售假冒伪劣产品。具体而言，营销者需建立完善的质量管理体系，对所售商品进行严格的质量检测，并保留相关凭证至少两年以上。此外，还特别提到对于涉及健康安全的产品（如食品、药品），应当取得相应的批准文号或许可证，并向消费者提供详细的使用说明及注意事项。

第7.3条 广告宣传的真实性与合法性

根据此条款，任何形式的广告宣传都必须真实准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。例如，不得夸大产品的功效或性能；不得使用极限用语如“最好”、“最棒”等；也不得利用虚构事实来诱导消费者购买。同时，所有广告内容均需遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律规定，确保其合法合规性。

第8.1条 消费者权益保护措施

为更好地维护消费者的合法权益，《规范》提出了多项具体的保护措施。首先，要求建立健全售后服务体系，包括但不限于退换货政策、投诉处理机制等；其次，鼓励采用实名制交易方式以提高交易安全性；再次，建议设立专门的资金监管账户，用于保障消费者预付款的安全；最后，还强调了隐私权保护的重要性，禁止非法收集、泄露用户个人信息。

总结

DB32/T 4898-2024《网络直播营销管理规范》通过上述一系列细致的规定，从多个维度构建起了一个较为完整的网络直播营销管理体系。它不仅有助于规范市场秩序，也为消费者提供了更加可靠的服务环境。各相关方应当认真学习并严格执行这些标准，共同推动网络直播行业的持续健康发展。