DB5115T 149—2024 市场监督管理全域通办政务服务规范

《DB5115/T 149—2024市场监督管理全域通办政务服务规范》是四川省宜宾市地方标准，于2024年正式实施。该标准旨在通过统一规范市场监督管理的全域通办政务服务，提升政府服务效率和群众满意度。

其中重要条文包括：

第五条明确了政务服务事项清单管理制度。要求市场监管部门编制并公开本地区政务服务事项目录，明确事项名称、编码、依据、类型等基本要素，确保同一事项在不同区域无差别受理、同标准办理。

第十三条提出优化线上线下融合服务机制。规定要依托一体化政务服务平台，实现线上线下服务深度融合。申请人可自主选择线上或线下方式提交申请材料，线上线下办理结果一致。

第二十条强调了政务服务标准化建设。要求对政务服务事项的申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等进行全面梳理和规范，做到同一事项在全市范围内无差别受理、同标准办理。

第三十五条指出强化监督评价机制。建立以企业和群众满意度为导向的评价体系，通过现场评价、网上评价等多种形式收集意见建议，持续改进服务质量。

这些条文从制度管理、服务机制、标准建设到监督评价等多个维度，构建起较为完整的市场监督管理全域通办政务服务框架，为推动政务服务便利化提供了有力保障。