DB4117T 428-2024 旅游景区气象服务规程

《旅游景区气象服务规程》（DB4117/T 428-2024）是河南省针对旅游景区气象服务制定的一项地方标准。该标准从旅游安全、游客体验和景区管理等角度出发，规范了气象服务的内容、流程和技术要求。以下选取部分重要条文进行详细解读。

一、适用范围

本标准适用于河南省内各类旅游景区的气象服务工作。这一规定明确了标准的适用范围，确保所有在河南境内的旅游景区都能按照统一的标准开展气象服务，避免因标准不一而出现的服务质量参差不齐的问题。

二、服务内容

标准明确指出，旅游景区气象服务应包括天气预报、灾害性天气预警、气候分析与评估等内容。例如，在天气预报方面，要求提供未来24小时逐小时精细化预报，包括温度、湿度、风速风向等关键要素。灾害性天气预警则需及时发布雷电、暴雨、大风等预警信息，并给出相应的防范建议。气候分析与评估则是通过对历史气候数据的整理和分析，为景区规划和运营提供科学依据。

三、服务流程

标准对气象服务的整个流程进行了详细规定。首先，要求建立完善的监测网络，确保数据采集的准确性和及时性。其次，强调了信息处理环节的重要性，要求采用先进的技术手段对收集到的数据进行加工处理，生成高质量的服务产品。最后，明确了信息发布机制，规定了信息发布的时间节点、传播渠道以及反馈机制，确保信息能够快速有效地传递给游客和景区管理人员。

四、服务质量要求

服务质量是衡量气象服务水平的重要指标。标准提出了一系列具体的要求，如预报准确率不得低于90%，灾害性天气预警提前量不少于30分钟，服务响应时间不超过5分钟等。这些量化指标不仅为服务质量设定了底线，也为后续的监督考核提供了依据。

五、人员培训

为了保证服务质量，标准特别强调了对从业人员的培训。要求定期组织专业技能培训和应急演练，提升工作人员的专业素养和服务能力。同时，还鼓励员工参加相关资格认证考试，持证上岗，以确保每一位服务人员都具备足够的专业知识和技能来应对各种情况。

综上所述，《旅游景区气象服务规程》（DB4117/T 428-2024）通过规范服务内容、优化服务流程、提高服务质量等一系列措施，旨在全面提升河南省旅游景区的气象服务水平，保障游客安全，促进旅游业健康发展。