DB4451T 7-2024 潮州市消防技术服务机构服务规范

摘要：本文件规定了潮州市消防技术服务机构的服务要求、服务流程、服务质量控制及评价改进等内容。本文件适用于潮州市行政区域内从事消防技术服务的机构及其相关活动。
Title：Specification for Fire Technical Service Institutions in Chaozhou City
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：13.220

DB4451/T 7-2024《潮州市消防技术服务机构服务规范》是一部地方标准，于2024年实施。该标准对潮州市范围内的消防技术服务机构提供了详细的服务要求和技术指导。以下将重点解读几个关键条款：

### 第5章 服务质量管理

这一章节强调了消防技术服务机构应建立完善的质量管理体系。要求机构设立专门的质量控制部门，并制定相应的管理制度和工作流程。特别指出，所有服务项目必须经过严格的内部审核程序，确保服务质量符合国家及地方标准。

### 第6章 技术人员资格

根据第6.1条的规定，从事消防技术服务的专业人员需持有国家认可的相关职业资格证书。同时，机构应定期组织员工参加专业培训，以保持其技术能力和知识更新。此外，还要求技术人员在提供服务时佩戴标识明显的工牌，便于客户识别身份。

### 第7章 火灾隐患排查与整改建议

在火灾隐患排查方面（第7.3条），规定技术服务机构需按照国家现行的消防法律法规和技术规范开展全面检查。对于发现的问题，不仅要及时向客户反馈，还需提出具体的整改措施和时间表。如果遇到重大安全隐患，则需要协助客户立即采取应急措施，并向当地消防主管部门报告。

### 第8章 应急预案编制与演练指导

本标准明确指出（第8.2条），技术服务机构有责任帮助客户制定科学合理的应急预案。这包括但不限于确定紧急疏散路线、指定指挥人员以及配置必要的救援设备等。每年至少组织一次由全体员工参与的实际演练活动，检验预案的有效性并不断完善。

### 第9章 档案管理

最后，在档案管理部分（第9.1条），强调所有服务过程中的文件资料都必须妥善保存至少五年以上。这些档案应当包括但不限于合同文本、检查记录、整改方案、培训材料等内容，以便日后查阅或接受监督检查之用。

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