DB3205T 1154-2024 政务信息化项目建设运行绩效管理规范

摘要：本文件规定了政务信息化项目建设和运行绩效管理的总体要求、管理流程、评估指标体系及实施方法。本文件适用于江苏省内各级政府部门开展政务信息化项目的绩效管理和评估工作。
Title：Management Specification for Performance of Government Information Technology Projects Construction and Operation - DB3205T 1154-2024
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.040

DB3205/T 1154-2024《政务信息化项目建设运行绩效管理规范》是一项针对政务信息化项目全生命周期管理的重要地方标准。以下选取了部分关键条款进行深度解读。

首先来看第三条“绩效目标设定”。该条款要求项目建设单位在项目启动初期就要明确绩效目标，确保目标具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确。例如，绩效目标可以是提升政务服务效率达到95%以上或减少系统故障率至0.1%以内。这一步骤强调了目标导向的重要性，为后续评估提供了清晰依据。

再看第十一条“数据采集与监测”。本条规定了项目实施过程中需建立完善的数据采集机制，确保数据真实准确及时。具体包括定期收集业务数据和技术指标，并通过自动化工具实时监控系统运行状态。这一环节对于发现潜在问题、优化资源配置至关重要。

接着分析第十八条“绩效评估方法”。该条款指出应采用定量与定性相结合的方式开展绩效评价，其中定量评估侧重于客观数据如响应时间、成功率等；而定性评估则关注用户体验和服务满意度等方面。同时鼓励引入第三方机构参与评估以保证公正性。这种综合评估体系能够全面反映项目的实际成效。

最后谈谈第二十二条“持续改进机制”。标准强调项目完成后仍需建立长效改进机制，根据评估结果调整优化方案，形成闭环管理流程。这意味着即使项目已上线运行，也必须保持对细节的关注，不断寻求突破点来提高整体效能。

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