DB3702T 44-2024 人力资源和社会保障“政企直连”服务规范

《DB3702/T 44-2024 人力资源和社会保障“政企直连”服务规范》是山东省青岛市发布的关于人社领域政企直连服务的技术标准。该标准对提升政企数据交互效率、优化公共服务水平具有重要意义。

标准中明确要求建立统一的接口规范，包括信息查询、业务办理和数据交换三大类功能模块。其中信息查询应支持参保登记、缴费明细等15项核心数据的实时获取；业务办理需涵盖社保增减员、待遇核定等8项高频事项；数据交换则规定了XML和JSON两种传输格式，并要求加密传输确保信息安全。

在服务流程上，标准提出\"三步走\"模式：首先企业通过注册认证获得接口权限；其次按照接口文档完成系统对接测试；最后上线运行并接受定期巡检维护。同时强调各级人社部门要设立专门的服务团队，提供7×24小时技术支持。

对于安全保障，标准特别指出要采用国密算法加密数据，设置访问控制策略，定期开展安全评估。还要求建立健全应急预案，一旦发生故障要在30分钟内响应处理。

此外，标准还建立了服务质量评价体系，从响应时间、准确率、用户满意度等方面进行量化考核，要求年度平均响应时间不超过2秒，错误率低于0.1%。