DB32T 4866-2024 儿童福利机构类家庭服务规范

DB32/T 4866-2024《儿童福利机构类家庭服务规范》是江苏省发布的关于儿童福利机构开展类家庭服务的重要地方标准。该标准从服务内容、服务流程、服务要求等方面对儿童福利机构类家庭服务进行了全面规范，以下选取部分重要条文进行详细解读。

一、服务内容

标准明确指出，类家庭服务应包括生活照料、情感关怀、行为引导、教育支持等多方面的内容。其中，生活照料强调为儿童提供安全、健康的生活环境，确保其基本生活需求得到满足；情感关怀则要求工作人员关注儿童的心理健康，通过陪伴和交流建立信任关系；行为引导旨在帮助儿童养成良好的生活习惯和行为习惯；教育支持则需要根据儿童的年龄和发展阶段，为其提供适合的教育资源和辅导。

二、服务流程

标准规定了类家庭服务的具体流程，包括接收儿童、制定服务计划、实施服务、评估与反馈四个环节。接收儿童时，机构需对儿童的基本情况进行全面了解，并为其安排合适的类家庭环境；制定服务计划时，要结合儿童的实际需求，与类家庭成员共同商讨确定具体的服务目标和措施；实施服务过程中，要定期检查计划执行情况，及时调整服务策略；最后通过评估与反馈机制，总结经验教训，持续改进服务质量。

三、服务要求

在服务要求方面，标准特别强调了专业性和人文关怀的重要性。专业性体现在工作人员需具备相关专业知识和技能，能够科学合理地开展各项工作；而人文关怀则要求尊重每个孩子的个性特点，保护他们的隐私权益，在服务中体现爱心和耐心。此外，还特别提到要加强与儿童原生家庭的联系沟通，争取家庭的支持配合，共同促进儿童健康成长。

以上是对DB32/T 4866-2024中一些关键条文的深入解析，希望对从事儿童福利工作的同仁有所帮助。