DB3411T 0041-2024 退役军人服务中心（站）建设与服务规范

《DB3411T 0041-2024 退役军人服务中心（站）建设与服务规范》是安徽省六安市地方标准，于2024年正式实施。该标准对退役军人服务中心（站）的建设、管理和服务提出了明确要求，旨在提升退役军人服务保障水平。

在“场所建设”部分，第5.1条规定服务中心（站）应选址于交通便利、方便退役军人办事的位置，面积需满足实际工作需求。第5.2条指出，场所内应设置接待区、办公区、档案室等功能区域，并配备必要的办公设备和设施。这为服务中心（站）提供了基本的硬件保障，确保能够正常开展各项服务工作。

关于人员配置，“人员配备”章节第6.1条明确要求服务中心（站）应配备专兼职工作人员，且工作人员需具备良好的政治素质和业务能力。第6.2条还提出要定期组织培训，提高工作人员的专业技能和服务水平。这有助于打造一支高素质的服务队伍，更好地服务于退役军人。

在服务内容方面，第7.1条强调服务中心（站）应提供政策咨询、就业创业指导等基础服务。第7.2条特别提到要关注特殊困难退役军人，提供个性化帮扶。第7.3条则要求建立信息管理系统，实现服务对象的信息动态管理。这些规定涵盖了从日常服务到特殊帮扶再到信息化管理的全方位服务内容。

此外，第8章“运行管理”部分第8.1条规定服务中心（站）应建立健全各项管理制度，包括岗位职责、工作流程等。第8.2条要求定期开展满意度调查，收集退役军人的意见建议，不断改进服务质量。这些管理措施有助于提升服务规范化水平，增强退役军人的获得感和满意度。

总之，《DB3411T 0041-2024》通过明确场所建设、人员配备、服务内容和运行管理等方面的具体要求，为退役军人服务中心（站）提供了全面的建设与服务指南，对于提升退役军人服务保障水平具有重要意义。