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摘要:本文件规定了居家护理服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于在辽宁省范围内提供居家护理服务的相关机构和个人。
Title:Home Care Service Specification
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:11.060
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拓展解读
《DB2102/T 0124—2024居家护理服务规范》是辽宁省地方标准,于2024年正式实施。该标准对居家护理服务的各个环节进行了系统化、规范化的要求,为居家护理服务提供了科学依据和操作指南。
标准中明确指出居家护理服务应遵循以人为本的原则,确保服务的安全性、有效性和人性化。其中第五条“服务人员要求”强调了护理人员需具备专业资质,至少拥有相关职业资格证书,并定期接受继续教育以更新知识技能。同时要求服务人员具有良好的职业道德和服务意识,能够尊重患者隐私,保护其合法权益。
在第十一条“服务流程管理”部分规定了从接单到服务结束的完整流程。包括但不限于初次评估、制定个性化护理计划、实施护理措施、效果评价及反馈等环节。特别提到初次评估时要全面了解患者的健康状况、生活习惯以及心理状态,以便提供针对性的服务方案。
第二十三条“感染控制与安全防护”提出了严格的标准。要求服务过程中严格执行无菌操作规程,使用一次性用品前检查包装是否完好;对于可能产生血液或体液暴露的情况,应穿戴适当的个人防护装备。此外还强调了环境清洁消毒的重要性,比如每日通风换气不少于两次,保持室内空气流通新鲜。
第三十五条“应急处理机制”明确了面对突发情况如患者病情恶化或其他紧急事件时的应对措施。要求护理人员掌握基本急救知识和技术,在第一时间内采取正确有效的干预措施,并及时联系医疗机构寻求进一步帮助。
以上只是该标准部分内容的简要概述,实际上它涵盖了更广泛的内容,旨在通过标准化管理提高居家护理服务质量,保障患者得到安全可靠的护理服务。