DB37T 4768—2024 戏曲进乡村服务工作指南

摘要：本文件规定了戏曲进乡村服务工作的基本原则、服务内容、组织管理、服务质量要求及评价改进。本文件适用于山东省内开展的戏曲进乡村服务相关活动。
Title：Guidelines for Opera Services in Rural Areas
中国标准分类号：C87
国际标准分类号：01.140

《戏曲进乡村服务工作指南》（DB37/T 4768—2024）是山东省地方标准，旨在规范戏曲进乡村活动的服务流程与质量要求。以下选取部分关键条文进行深度解读。

### 服务对象与内容

标准明确指出服务对象为农村居民，服务内容包括传统戏曲演出、戏曲知识普及和互动体验等。其中特别强调演出剧目应符合社会主义核心价值观，具有较高的艺术价值和社会影响力。例如，《窦娥冤》《穆桂英挂帅》等经典剧目既传承了传统文化又弘扬了正能量。

### 演出组织与实施

在演出组织方面，要求主办方提前做好需求调研，根据当地文化习俗选择适宜的剧种和剧目。演出场地需满足安全、舒适的基本条件，并配备必要的音响设备。同时，鼓励采用线上线下结合的方式扩大受众范围，线上直播可作为补充形式。

### 质量控制与评估

为了确保服务质量，标准提出了具体的评估指标体系。其中包括观众满意度调查、专业评审打分以及社会反响评价等多个维度。特别提到观众满意度应达到85%以上才视为合格。此外，还要求建立完整的档案管理制度，保存相关资料以备查验。

### 安全保障措施

鉴于活动涉及人员众多且分布广泛，标准特别重视安全保障工作。规定所有参与人员均需签署安全承诺书，现场需配备足够的安保力量并制定应急预案。对于特殊天气条件下如何调整活动安排也给出了指导性建议。

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