DB11T 1489-2024 中医药文化旅游场所设施与服务要求

DB11/T 1489-2024《中医药文化旅游场所设施与服务要求》是北京市发布的关于中医药文化主题旅游场所的规范性文件。以下选取其中一些重要条文进行详细解读：

在场地布局方面，标准指出中医药文化旅游场所应合理规划功能分区，确保各区域之间既相互独立又紧密联系。例如药膳体验区应当靠近餐厅，方便游客直接品尝到以中药材为原料制作的特色菜品。同时要求设置明显的标识牌帮助游客识别不同区域，并且保证通道宽敞无障碍，便于行动不便者通行。

对于接待服务而言，工作人员需经过专业培训具备相关知识技能，能够准确解答游客关于中医药文化的问题。此外还强调了预约制度的重要性，建议通过电话或网络平台提前预约参观时间，避免高峰期拥挤现象发生。

安全卫生管理也是重点之一。所有接触食品或者直接服务于顾客的器具都必须定期消毒处理；药材存储环境要符合干燥通风条件；紧急医疗设备如急救箱等需要随时可用；并且建立完善的应急预案来应对突发事件。

此外，标准还特别提到要注重环保理念，在装修材料选择上优先考虑可再生资源制成的产品，减少一次性用品使用量，鼓励采用循环再利用的方式降低对自然环境的影响。

以上只是部分核心内容概述，实际操作过程中还需要结合具体情况进行调整优化，以确保中医药文化旅游场所既能展现传统文化魅力又能提供舒适便捷的服务体验。