DB1402T35-2024 农村颐养之家服务指南

《DB1402T35-2024农村颐养之家服务指南》是山西省大同市发布的关于农村颐养之家服务的标准文件。该标准从机构设置、人员配备、服务内容等方面对农村颐养之家的服务提出了具体要求旨在提升农村养老服务水平保障老年人的基本生活需求和精神文化需求。

一、机构设置与管理

标准明确指出农村颐养之家应设立独立的管理办公室负责日常事务管理和协调工作。每个颐养之家至少配备一名专职管理人员确保各项工作有序开展。同时鼓励引入专业社工或志愿者参与服务提高服务质量和服务效率。

二、人员配备

根据标准规定每10名入住老人需配备至少一名护理人员。护理人员必须经过专业培训并取得相关资格证书具备基本的医疗护理知识和技能。此外还要求定期组织护理人员参加继续教育培训不断提升其业务能力和服务水平。

三、服务内容

服务内容主要包括日常生活照料、健康管理、心理慰藉三个方面。日常生活照料方面要求提供清洁卫生、饮食起居等基础性服务；健康管理方面强调定期体检监测健康状况并建立个人健康档案；心理慰藉方面则注重通过开展丰富多彩的文化娱乐活动增强老年人的社会交往促进心理健康。

四、安全管理

安全问题是重中之重。标准特别强调要建立健全各项安全管理制度包括消防安全、食品安全、防跌倒措施等。定期检查设施设备的安全性能及时排除安全隐患。对于突发事件如火灾、地震等情况制定应急预案并进行演练确保一旦发生紧急情况能够迅速有效地处置。

五、环境建设

良好的居住环境有助于提高老年人的生活质量。标准提出颐养之家应当保持室内空气流通光线充足地面平整无障碍物。室外绿化面积不低于总面积的30%种植适宜老年人观赏的花草树木营造舒适宜人的生活环境。

六、评估与改进

为持续改进服务质量标准要求每年至少开展一次全面评估工作从老年人满意度、服务效果等多个维度进行全面分析找出存在的问题并制定相应的改进措施。同时鼓励接受第三方机构的监督评价增加透明度赢得社会信任。

总之《DB1402T35-2024农村颐养之家服务指南》为农村颐养之家提供了详尽的操作指引有利于规范服务行为提高服务水平更好地满足农村老年人日益增长的多样化需求。