DB65T 4744-2024 养老机构老年人心理疏导服务规范

《DB65/T 4744-2024 养老机构老年人心理疏导服务规范》是一项专门针对养老机构内老年人心理疏导工作的技术标准。这项标准的出台旨在提升养老机构的心理健康服务水平，保障老年人的心理健康权益。以下将对标准中的关键条款进行深度解读。

首先，在服务内容方面，标准明确指出心理疏导服务应涵盖情感支持、认知改善和行为调整三大核心领域。其中，情感支持要求工作人员通过倾听、共情等方式帮助老年人缓解孤独感与失落感；认知改善则侧重于通过认知训练等活动提高老年人的记忆力及思维能力；而行为调整则是针对老年人可能出现的不良习惯或问题行为，采取积极干预措施。

其次，关于服务流程，标准强调了初次评估、制定计划、实施干预以及效果评价四个阶段的重要性。初次评估需全面了解老年人的基本情况、心理状态及其需求；在制定计划时，要结合评估结果，确定个性化服务方案；实施干预过程中，工作人员应定期跟进并及时调整策略；最后的效果评价环节，则是对整个服务过程的有效性进行总结反馈，为后续工作提供参考依据。

再者，标准还特别关注了团队建设与培训机制。它提出养老机构应当建立一支由专业心理咨询师、社会工作者等组成的多元化服务队伍，并定期组织相关业务培训，确保每位成员都能掌握必要的专业知识与技能。此外，还鼓励机构内部开展跨部门协作，形成合力共同推进心理健康服务的发展。

另外，关于设施配备，标准提出了合理配置心理咨询室、活动室等相关场所的要求，同时建议配备必要的硬件设备如录音笔、摄像机等工具辅助记录服务过程，以便日后查阅分析。

最后，标准还强调了隐私保护原则。在任何情况下，都必须尊重并维护老年人的个人隐私权，未经本人同意不得擅自泄露任何个人信息资料。这不仅体现了对老年人人格尊严的尊重，也是构建和谐信任关系的基础。

综上所述，《DB65/T 4744-2024 养老机构老年人心理疏导服务规范》从多个维度规范了养老机构开展心理疏导工作的具体要求，对于促进我国养老服务事业高质量发展具有重要意义。