DB23T 3701—2024 中医医养结合服务规范

摘要：本文件规定了中医医养结合服务的基本要求、服务内容、服务质量管理及评价改进。本文件适用于黑龙江省范围内提供中医医养结合服务的机构及相关组织。
Title：Service Specification for Integration of Traditional Chinese Medicine and Healthcare for the Aged
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.020

《中医医养结合服务规范》（DB23/T 3701—2024）是黑龙江省发布的关于中医医养结合服务的指导性文件。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

一、术语和定义

本标准对“中医医养结合”进行了明确界定，即在养老服务过程中融入中医药特色服务，通过中医药理论和技术手段提升老年人健康水平。这一定义强调了中医与养老相结合的服务模式，明确了服务的目标是提高老年人的生活质量和健康状况。

二、服务内容

标准中规定了中医医养结合服务的主要内容包括健康评估、养生保健、疾病预防、康复治疗等。其中，健康评估要求定期为老年人提供体质辨识和健康状态评估，并根据结果制定个性化的健康管理方案。养生保健则涵盖了饮食调理、运动指导等方面，旨在帮助老年人养成良好的生活习惯。疾病预防部分强调了中医药在慢性病管理中的应用，而康复治疗则是针对已有疾病的恢复性治疗措施。

三、服务质量控制

为了确保服务的质量，标准提出了多项质量控制措施。首先，要求服务机构配备具有相应资质的专业人员，包括中医师、营养师等，并定期开展培训以保持其专业技能。其次，建立完善的档案管理制度，记录每位老人的健康信息和服务过程，便于跟踪效果并及时调整方案。此外，还鼓励利用现代信息技术手段如电子病历系统来提高工作效率和服务准确性。

四、安全与风险管理

鉴于老年人群体的特点，在实施任何干预之前都必须充分考虑安全性问题。因此，本标准特别强调了风险评估的重要性，在开始新的治疗或护理程序前应对潜在的风险因素进行全面分析，并采取相应的防护措施。同时，对于可能出现的不良反应也应有应急预案，一旦发生紧急情况能够迅速有效地处理。

五、持续改进机制

为了不断优化服务流程和完善服务体系，《中医医养结合服务规范》还提出要建立持续改进机制。这包括定期收集反馈意见，从用户的角度出发审视现有做法是否满足需求；组织专家团队进行评估研究，探索更科学合理的操作方法；以及与其他相关机构交流合作，共享资源共同进步。

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