资源简介
摘要:本文件规定了高级人才寻访服务的基本要求、服务流程、服务质量控制及改进等内容。本文件适用于在北京地区提供高级人才寻访服务的机构及其从业人员。
Title:Human Resources Service Specification - Part 3: Executive Search Services
中国标准分类号:A10
国际标准分类号:03.100.20
封面预览
拓展解读
DB11/T 3008.3-2024《人力资源服务规范 第3部分:高级人才寻访服务》是北京市发布的关于高级人才寻访服务的重要地方标准。以下是对该标准中几个关键条文的深度解读。
首先,标准在“术语和定义”部分明确指出高级人才寻访服务是指为满足用人单位对高级管理人才和技术专家等高端人才的需求,通过多种渠道搜寻、评估并推荐合适候选人的专业化服务。这一定义强调了服务对象的高端性以及服务内容的专业化。
其次,在“服务流程”章节中,标准要求服务机构应按照需求分析、寻访准备、寻访实施、候选人评估、客户反馈与签约五个阶段开展工作。其中,需求分析阶段特别提到服务机构需全面了解用人单位的文化背景、发展战略及岗位具体要求,确保寻访方向精准。寻访准备则包括建立人才数据库、制定寻访计划等前期准备工作,这些步骤为后续环节奠定了坚实基础。
再者,关于“服务质量控制”,标准提出服务机构应当建立健全质量管理体系,定期对服务过程进行监控与评估。例如,在寻访实施过程中,要确保信息收集的真实性和完整性,同时遵守相关法律法规,保护个人信息安全。此外,还应设立内部审核机制,及时发现并纠正存在的问题,持续提升服务质量。
最后,“职业道德与行为规范”部分明确规定了从业人员的职业操守。要求从业人员诚实守信,不得泄露任何涉及用人单位或候选人的敏感信息,维护双方合法权益。并且鼓励从业人员不断学习新知识、新技术,提高自身专业水平和服务能力。
以上是对DB11/T 3008.3-2024中部分核心条款的详细解析,旨在帮助相关从业者更好地理解和执行该标准,从而推动整个行业健康发展。