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摘要:本文件规定了湿地公园开放服务的基本要求、服务设施、服务质量、安全管理、环境保护和监督评价等内容。本文件适用于甘肃省范围内湿地公园的开放服务管理与质量提升。
Title:Basic Service Specifications for Wetland Park Opening
中国标准分类号:Z 74
国际标准分类号:13.020
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拓展解读
《湿地公园开放服务基本规范》(DB62/T 4888-2024)是甘肃省发布的关于湿地公园管理的重要地方标准。该标准从湿地公园开放服务的基本要求、服务内容、设施设备、安全管理等方面进行了详细规定,旨在保障湿地公园的可持续发展和游客的安全与体验。
首先,在基本要求部分,标准强调了湿地公园应当具备合法的经营资质,并且需要建立健全的服务管理体系。这意味着每个湿地公园在对外开放之前,必须确保自身的运营符合法律法规的要求,并且有完善的内部管理制度来指导日常运作。这不仅保护了公园的利益,也为游客提供了一个安全可靠的游览环境。
其次,关于服务内容的规定指出,湿地公园应提供包括但不限于解说服务、导览服务以及应急救援在内的多种服务项目。其中,解说服务要求讲解员需经过专业培训并持有相应资格证书,以保证向公众传播准确无误的信息;导览服务则需根据游客需求设计合理的路线图,并配备必要的标识牌帮助游客更好地了解园区情况;而应急救援服务更是不可或缺的一部分,它涵盖了医疗救助、消防处置等多个方面,目的是在突发事件发生时能够迅速有效地应对。
再者,设施设备方面,标准明确指出湿地公园应当定期维护保养各类基础设施如步道、观景台等,并且要配置足够的垃圾桶、卫生间等公共服务设施。此外,还特别提到对于特殊人群(如老年人、残疾人)应该设置无障碍通道或者专用设施,体现人文关怀理念。
最后,在安全管理上,《规范》提出了严格的要求。一方面,公园管理者需要制定详细的应急预案,并组织员工进行演练;另一方面,还需加强对野生动物栖息地的保护工作,避免因人为活动对生态环境造成破坏。同时,还鼓励采用现代信息技术手段提升管理水平,比如安装监控摄像头、使用电子门票系统等措施来提高工作效率和服务质量。
综上所述,《湿地公园开放服务基本规范》(DB62/T 4888-2024)是一部全面细致的地方性技术文件,它为甘肃省内各湿地公园提供了科学合理的工作指南,有助于促进当地旅游业健康发展的同时也兼顾了生态保护的重要性。