资源简介
摘要:本文件规定了公共法律服务志愿者的术语和定义、基本要求、招募与注册、培训、服务要求、激励措施、评价与改进等内容。本文件适用于浙江省内公共法律服务志愿者的管理和相关活动。
Title:Management Specification for Public Legal Service Volunteers
中国标准分类号:C80
国际标准分类号:03.100
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拓展解读
《公共法律服务志愿者管理规范》(DB3308/T 148-2024)是一部专门针对公共法律服务志愿者管理的规范性文件。该标准从志愿者招募、培训、服务实施到考核评价等各个环节进行了系统规定,旨在提高公共法律服务质量,促进志愿服务规范化发展。
其中第五条明确规定了志愿者的基本条件,包括具有完全民事行为能力、遵守法律法规、具备一定的法律知识或专业技能等。这一条文强调了志愿者在参与公共法律服务时应具备的基本素质,确保其能够胜任相关工作并提供高质量的服务。
第七条指出,组织单位应当建立完善的志愿者招募机制,通过多种渠道发布招募信息,并对申请人进行资格审查。这不仅有助于筛选出符合条件的志愿者,还能保证整个招募过程公开透明,增强社会公信力。
第十二条要求组织单位定期开展志愿者培训,内容涵盖法律法规知识、沟通技巧以及应急处理等方面。通过持续的专业培训,可以不断提升志愿者的服务能力和水平,使其更好地适应岗位需求。
第二十条提出了志愿者服务记录制度,明确要求记录每次服务的时间、地点、内容及效果等情况。这项措施有利于跟踪评估志愿者的工作表现,同时也有助于总结经验教训,优化今后的服务方案。
第三十五条强调了对优秀志愿者给予表彰奖励的重要性。对于表现突出的个人或团队,可以通过授予荣誉称号、颁发证书等方式予以肯定,以此激励更多人参与到公共法律服务事业中来。
以上这些关键条款共同构成了一个完整的管理体系,为公共法律服务志愿者管理工作提供了具体指导和依据。希望各相关部门和个人能够严格遵循本规范的要求,共同努力推进我国公共法律服务体系不断完善和发展。