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摘要:本文件规定了低空旅游服务的基本要求、服务流程、服务质量管理及安全保障等内容。本文件适用于海南省内提供低空旅游服务的运营单位及相关机构。
Title:Specification for Low-altitude Tourism Services
中国标准分类号:X70
国际标准分类号:03.140
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拓展解读
《DB4602T21-2024 低空旅游服务规范》作为海南省地方标准,于2024年正式实施。该标准对低空旅游服务的各个环节进行了全面规范,对于提升行业服务质量、保障游客安全具有重要意义。
标准中明确规定,低空旅游运营单位应建立完善的安全管理体系。这包括制定详细的应急预案,并定期组织演练。同时要求所有从业人员需经过专业培训并取得相应资格证书,确保具备处理突发事件的能力。
在设备设施方面,标准强调所有飞行器必须符合国家相关技术标准,并定期接受维护检查。此外,还规定了飞行前必须进行全面检查,确保设备处于良好状态才能投入使用。
针对游客管理,标准提出了明确要求。首先,游客在接受服务之前需要签署知情同意书,了解可能存在的风险。其次,对参与者的身体状况有严格限制,如患有高血压、心脏病等疾病者不得参加高空活动。最后,在整个过程中要有专人全程陪同,随时关注游客的身体和心理状态。
价格方面,标准指出所有收费项目都必须明码标价,禁止任何形式的价格欺诈行为。并且提倡提供多样化的产品组合,满足不同消费者的需求。
通过上述解读可以看出,《DB4602T21-2024 低空旅游服务规范》从安全管理、设备维护到人员培训等多个维度为行业发展提供了指导性意见,有助于推动低空旅游业健康有序发展。