TZSX 5-2024 社区（村）党群服务中心星级指标体系

摘要：本文件规定了四川省社区（村）党群服务中心星级评定的指标体系、评价方法和管理要求。本文件适用于四川省内社区（村）党群服务中心的星级评定与管理工作。
Title：TZSX 5-2024 Community (Village) Party-Crowd Service Center Star Rating Index System
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：03.100

在TZSX 5-2024社区（村）党群服务中心星级指标体系中，有一项重要的变化是关于“服务效能”的评估标准。相较于旧版标准，新版更加注重实际效果和服务质量的量化考核。

以“服务满意度”这一条目为例，老版标准更多依赖于主观评价和定期检查，而新版则引入了更科学的数据采集方式，如通过问卷调查、在线反馈平台收集居民意见，并结合第三方机构的独立评估来确保数据的真实性和客观性。

应用这种方法时，首先需要建立一个全面的服务反馈机制。这包括设计详细的问卷模板，涵盖服务态度、办事效率、环境设施等多个维度，并利用现代信息技术手段实现线上提交与分析。其次，在实施过程中要保证信息透明度，鼓励群众积极参与并提供真实反馈。同时也要注意保护个人隐私，避免造成不必要的麻烦。

此外，还应设立专门团队负责整理汇总这些数据，并定期向管理层汇报结果。管理层可以根据这些数据及时调整工作策略，优化资源配置，提高整体服务水平。这样不仅能够提升社区居民对党群服务中心的认可度，也有助于促进基层党组织建设与发展。