DB3608T 001—2024 星级旅游民宿基本要求与评价

摘要：本文件规定了江西省星级旅游民宿的基本要求、分级与评价方法。本文件适用于江西省内旅游民宿的星级评定和管理。
Title：Basic Requirements and Evaluation for Star-rated Tourist Homestays - DB3608T 001—2024
中国标准分类号：A95
国际标准分类号：03.080.20

DB3608T 001—2024《星级旅游民宿基本要求与评价》是由江西省市场监督管理局发布的一项地方标准，旨在规范和提升全省范围内旅游民宿的服务质量和管理水平。这项标准适用于江西省内提供住宿服务的各类旅游民宿，无论是个体经营还是企业化管理，都需按照此标准执行。

### 一、总体要求

首先，标准明确了旅游民宿应具备的基本条件。例如，民宿应当位于环境优美、交通便利的地方，并且要符合国家有关土地使用、城乡规划及环境保护的规定。此外，还强调了安全措施的重要性，包括但不限于消防设施齐全有效、食品安全管理严格等。这些基础性的规定为游客提供了安全保障，同时也促使经营者合法合规地开展业务活动。

### 二、硬件设施

在硬件设施方面，标准提出了具体的要求。比如，客房数量不得超过一定限额以保证服务质量；每个房间都必须配备独立卫生间并保持清洁卫生；床品质量良好且定期更换清洗；公共区域如客厅、餐厅等应设有舒适的座椅供客人休息使用等。通过这样的细节规定，可以确保住客享受到舒适便捷的生活体验。

### 三、服务项目

关于服务项目，则涵盖了接待服务、餐饮服务等多个方面。对于接待人员而言，需要具备良好的职业素养和服务意识，能够热情周到地对待每一位顾客；同时还需要掌握一定的专业知识以便解答客户疑问或提供建议。另外，在餐饮服务上，不仅要保证食物新鲜可口，还应该考虑到不同地区饮食习惯差异而适当调整菜单内容。

### 四、评分体系

最后值得一提的是该标准中的评分体系部分。它将总分设定为100分，并根据各项指标权重分配相应的分数值。例如，“环境卫生”占20分，“安全管理”占15分等等。这种量化评估方式不仅便于操作执行，也为后续监督检查提供了客观依据。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册