DB36T 1953-2024 养老机构安宁服务规范

DB36/T 1953-2024《养老机构安宁服务规范》是江西省发布的关于养老机构提供安宁服务的地方标准。这一标准旨在规范养老机构的安宁服务内容、流程和服务质量，以满足老年人在生命末期的需求，提高他们的生活质量。

重要条文解读

# 一、服务对象与范围

标准明确规定了安宁服务的对象主要是处于生命末期的老年人。这包括那些患有严重疾病且预期寿命有限的老人。服务范围涵盖了医疗护理、心理支持、社会服务等多个方面，确保为老年人提供全面的支持。

# 二、服务人员要求

标准对参与安宁服务的工作人员提出了具体要求。首先，所有服务人员都应具备相关的职业资格证书，并接受过专业的培训。其次，工作人员需要有良好的沟通能力和同理心，能够理解并尊重老年人的感受和需求。此外，还强调了团队合作的重要性，要求不同专业背景的服务人员之间能够有效协作。

# 三、服务流程

标准详细描述了安宁服务的基本流程。从初次评估到最终评估，每个环节都有明确的规定。例如，在初次评估阶段，服务人员需要全面了解老年人的身体状况、心理状态以及家庭情况等信息；而在后续的服务过程中，则需根据实际情况调整服务计划，确保其有效性。

# 四、服务质量控制

为了保证服务质量，标准特别指出了几个关键点：一是定期开展内部审核，检查各项工作的执行情况；二是建立反馈机制，及时收集老年人及其家属的意见和建议；三是持续改进服务模式，不断优化服务内容。

# 五、特殊情形处理

对于一些特殊情况，如老年人出现突发病情变化时，标准也给出了相应的应对措施。其中包括立即启动应急预案，迅速联系医生进行救治，并通知家属等相关人员到场协助处理。

通过以上几个方面的解读可以看出，《养老机构安宁服务规范》不仅明确了养老机构应当提供的基本服务内容，同时也强调了对服务质量和效率的要求，这对于提升我国养老服务体系的整体水平具有重要意义。