DB43T 2926-2024 特困人员供养服务机构（敬老院）运营管理基本规范

DB43/T 2926-2024《特困人员供养服务机构（敬老院）运营管理基本规范》是湖南省针对特困人员供养服务制定的地方标准。以下将对部分关键条款进行深度解读。

5.1.1机构应建立健全各项规章制度，包括但不限于人员管理、财务管理、安全管理等制度。这要求敬老院要构建完整的管理体系，确保每个环节都有章可循，从制度上保障服务质量。

5.2.1机构应配备与服务规模相适应的工作人员，其中护理人员与特困供养对象的比例不低于1:10。这一比例规定了护理人员的工作强度，确保每位老人能够得到及时有效的照料。

6.3.1食品加工制作应符合GB 31650的要求，确保食品安全。这意味着敬老院在饮食供应方面必须严格遵守国家食品安全标准，保障老年人的健康权益。

7.1.1机构应定期开展消防安全培训和应急演练。这项措施旨在提高员工的消防意识和应对突发事件的能力，保护入住老人的生命财产安全。

8.1.1机构应建立并完善档案管理制度，妥善保存相关文件资料。完善的档案管理有助于追溯服务过程，为改进工作提供依据。

9.1.1机构应定期征求特困供养对象及其监护人对服务的意见和建议。通过这种方式，可以及时发现并解决服务中存在的问题，不断提升服务水平。

以上内容体现了该标准的核心理念，即以特困人员的需求为中心，通过规范化管理和服务提升，确保他们能享受到优质的生活照料。