DB53T 1245.6-2024 城乡居民基本养老保险服务规范 第6部分：个人账户退费

摘要：本文件规定了城乡居民基本养老保险个人账户退费的服务要求、办理流程、资料审核、退费计算及结果告知等内容。本文件适用于云南省内城乡居民基本养老保险个人账户退费的相关服务与管理工作。
Title：Rural and Urban Residents' Basic Old-Age Insurance Service Specification Part 6: Individual Account Refund
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：13.020

DB53/T 1245.6-2024《城乡居民基本养老保险服务规范 第6部分：个人账户退费》为云南省城乡居民基本养老保险的管理工作提供了具体的操作指南。以下将对其中的关键条款进行详细解读。

### 术语和定义

标准中明确了“个人账户退费”的概念，即参保人员在缴纳保险费后，因特殊原因需要退还已缴款项的过程。这一定义强调了退费行为的主动性与合法性，确保了整个操作过程的合规性。

### 退费申请

根据标准要求，参保人提出退费申请时需提交书面材料，并附上相关证明文件。这些材料包括但不限于身份证明、缴费凭证以及退费理由说明等。工作人员在接受申请时应仔细核对资料的真实性和完整性，避免不必要的纠纷。

### 审核流程

对于收到的退费请求，经办机构应当按照既定程序进行审核。首先由初审人员核查所提供信息是否准确无误；其次交由复核部门进一步确认；最后上报领导审批决定是否批准该笔退费。整个过程中每一步骤都必须留有记录备查。

### 资金处理

一旦通过了所有必要的审批环节，则进入资金退还阶段。通常情况下，退还金额会直接转入申请人指定银行账户内。需要注意的是，在执行此步骤之前还需再次核实收款人的账号信息以防止错误汇款现象发生。

### 注意事项

为了保证服务质量，在实施上述规定的同时还应注意以下几点：

- 加强内部培训，提高员工的专业水平和服务意识；

- 定期开展自查自纠活动，及时发现并改正存在的问题；

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