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摘要:本文件规定了云南省企业职工基本养老保险和工伤保险服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于云南省内提供企业职工基本养老保险和工伤保险服务的相关机构。
Title:Service Specification for Basic Old-age Insurance and Work-related Injury Insurance of Enterprise Employees - Part 9: Basic Old-age Insurance and Work-related Injury Insurance for Enterprises
中国标准分类号:A10
国际标准分类号:13.200
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拓展解读
《DB53T 1244.9-2024 企业职工基本养老保险服务规范》第9部分主要涉及企业职工基本养老保险与工伤保险的服务规范。以下为关键条文的详细解读:
1. 服务对象:明确指出该标准适用于所有依法参加企业职工基本养老保险和工伤保险的企业及其职工。这表明无论是大型企业还是小微企业,只要参与这两项社会保险,都需遵循此规范。
2. 服务内容:
- 参保登记:要求企业在员工入职后30日内完成参保登记手续,并确保信息准确无误。若发现错误应及时更正。
- 缴费申报:规定了每月按时足额缴纳社会保险费的具体流程及时间节点,强调不得拖延或少缴。
- 待遇支付:对于符合领取条件的人员,应在审核通过后的规定时间内发放相关待遇,如养老金或工伤补助等。
3. 服务质量要求:强调提供高效便捷的服务,包括但不限于设立专门窗口、简化办理程序、缩短等待时间等措施来提升用户体验。
4. 监督管理:建立完善的监督机制,定期对参保单位和个人的信息进行核查,防止漏报瞒报现象发生。同时鼓励社会公众参与监督举报违法行为。
5. 信息化建设:提倡利用现代信息技术手段提高工作效率和服务水平,比如开发网上服务平台让企业和个人能够方便快捷地查询账户状态、打印证明材料等。
6. 培训教育:组织面向用人单位负责人及相关工作人员的专业培训课程,增强其法律意识和社会责任感,使其更好地履行义务。
以上内容构成了DB53T 1244.9-2024中关于企业职工基本养老保险与工伤保险服务的核心框架,旨在保障劳动者权益的同时促进社会稳定和谐发展。