DB53T 1239.2-2024 社会保障卡服务规范 第2部分：信息变更

摘要：本文件规定了云南省社会保障卡信息变更的服务要求、流程管理、数据安全及服务质量监督等内容。本文件适用于云南省内各社会保障卡服务机构开展的信息变更服务工作。
Title：Social Security Card Service Specification Part 2: Information Change
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.240.99

《DB53T 1239.2-2024社会保障卡服务规范第2部分：信息变更》是云南省地方标准，为社会保障卡的信息变更提供了详细的指导和规范。以下将对其中的重要条文进行详细解读。

首先，在信息变更申请环节，标准明确要求申请人需提供真实有效的身份证明材料，并填写完整的变更申请表。这一规定旨在确保信息变更的准确性和合法性，防止因虚假信息导致的社会保障权益受损。

其次，关于信息变更的受理与审核流程，标准指出服务机构应在收到申请后的三个工作日内完成初步审核。若资料齐全且符合要求，则进入正式审核阶段；如不符合条件，需一次性告知申请人补正内容。此流程设计既提高了工作效率又保障了服务质量。

再者，对于特殊情况下需要紧急处理的信息变更事项，例如涉及医疗急救或重大疾病治疗等情形下的个人信息修改，标准特别强调了绿色通道机制的应用。这意味着在特定条件下可以简化程序加快办理速度以满足实际需求。

此外，还规定了信息变更完成后通知用户的方式方法。要求服务机构通过短信、电话或者邮件等多种形式及时向申请人反馈结果，并提醒其注意保管好新生成的相关文件资料。这样做不仅便于用户掌握最新情况还能有效避免因沟通不畅引发的问题。

最后，关于信息安全保护方面，该标准也提出了严格要求。包括但不限于建立完善的数据加密存储系统、实施严格的权限管理制度以及定期开展安全风险评估等工作措施。目的是最大限度地保护个人隐私不受侵犯同时也维护整个社会保障体系的安全稳定运行。

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