DB5301T 108-2024 安宁疗护 服务规范

DB5301T 108-2024《安宁疗护 服务规范》是云南省安宁疗护领域的首个地方标准，自2024年实施以来，为医疗机构开展安宁疗护工作提供了明确的指导。以下从标准中选取几个关键条文进行详细解读。

首先，标准在“服务对象”部分指出，“服务对象应包括生命终末期患者及其家属”。这一规定明确了安宁疗护的服务范围，不仅关注患者本身，还强调了对家属心理支持的重要性。这意味着医护人员不仅要缓解患者的痛苦，还要帮助家属面对亲人离世的心理压力，提供情感慰藉和实际帮助。

其次，在“服务内容”部分强调了“疼痛及其他症状控制”的核心地位。具体要求包括：建立多学科协作机制，制定个体化治疗方案，定期评估并调整治疗措施。这表明安宁疗护不仅仅是简单的止痛，而是需要综合考虑患者的整体状况，通过药物、物理疗法等多种手段，实现全面的症状管理。

再者，关于“沟通与信息告知”，标准明确规定：“医务人员应以尊重、理解的态度与患者及家属交流，确保信息准确传达。”此条款突出了医患沟通的质量要求，要求医护人员具备良好的同理心和沟通技巧，在传递疾病相关信息时做到既专业又人性化，避免因沟通不当引发不必要的误解或冲突。

此外，标准还特别提到“环境营造”，即“应创造安静、舒适、私密的空间，满足患者生理需求的同时注重其精神层面的感受。”这反映了安宁疗护的人文关怀理念，旨在让患者在生命的最后阶段能够感受到温暖与尊严，而非冰冷的医疗环境。

最后，在“服务质量评价”方面，标准提出要建立一套完整的考核体系，包括但不限于满意度调查、护理记录审查以及不良事件报告等环节。通过持续的质量改进，不断提升服务水平，确保每一位接受安宁疗护的患者都能获得最佳体验。

综上所述，《安宁疗护 服务规范》从多个维度规范了安宁疗护的操作流程和服务标准，对于推动我国安宁疗护事业的发展具有重要意义。它不仅为医疗机构提供了清晰的工作指引，也为患者及其家庭带来了更多希望与安慰。