DB3201T 1189-2024 单亲家庭社会工作服务指南

《DB3201/T 1189-2024单亲家庭社会工作服务指南》是南京市地方性技术规范，为单亲家庭的社会工作服务提供了系统化指导。以下选取部分关键条文进行深入解读。

在“术语和定义”部分中，“单亲家庭”被界定为因丧偶、离异或分居等原因导致的仅由一方抚养未成年子女的家庭类型。这一定义明确了服务对象范围，强调了未成年人的存在是判断单亲家庭的重要标志。

“服务原则”章节提出尊重、接纳、个别化、非评判性和保密五大基本原则。其中尊重强调对服务对象人格尊严的维护；接纳要求工作者无条件地接受服务对象；个别化意味着要根据每个家庭的独特需求制定方案；非评判性指避免对服务对象的行为和选择做出道德评价；保密则保障服务对象的信息安全。

在“服务内容”方面，包括需求评估、心理支持、资源整合、能力提升和环境改善五个主要方面。需求评估需全面了解家庭成员的心理、经济、教育等多方面情况；心理支持通过专业方法缓解家庭成员的情绪问题；资源整合帮助对接政府、社区和社会组织资源；能力提升旨在增强家庭成员自我发展能力；环境改善则致力于优化家庭外部支持体系。

对于“服务流程”，建议采用初次接触、建立关系、评估分析、计划实施、效果评估和结案六个步骤。初次接触时应注重建立信任；建立关系阶段需深入了解家庭背景；评估分析环节要科学合理；计划实施阶段需多方协作；效果评估关注实际成效；结案时要做好后续跟踪。

这些核心内容构成了单亲家庭社会工作服务的基本框架，有助于提高服务的专业性和有效性。